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Na ocorrência de defeito em até 7 dias após a compra, o lojista fica autorizado à fazer a troca por um produto novo mediante que poderá ser encaminhado para a devolução à Red Mobile, desde que comprovada a troca mediante cópia da(s) NF(s) dentro do período estipulado e se seguir as condições para a troca conforme consta no certificado de garantia do aparelho.

Após este período o consumidor deverá entrar em contato com um dos canais de atendimento abaixo:

SERVIÇO DE ATENDIMENTO RED MOBILE

0800 008 7001

sac@redmobile.com.br

Regras de Assistência Técnica , Garantia de 1 ano (90 dias + 275 dias)  
O produto deverá estar com todos os acessórios  
Produtos com a constatação de mau uso não serão trocados.  
Necessária apresentação de Nota Fiscal